Этикет и имидж делового человека
Под имиджем понимают сформировавшийся образ делового человека (либо организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих. Имидж складывается в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими. [
1|
2|
3]
Внешний облик деловой женщины
Можно задать вопрос: «Правильно ли надеть на себя все одного цвета, допустим красные сапоги, красный берет, красный плащ. Красный шарфик?» Нет. В одежде должно быть два, максимум три предмета ведущего тона. Если вы надели черный костюм, к нему желательно надеть черные туфли и должна быть еще какая-нибудь деталь черного цвета, например сумка.[
1|
2|
3]
Внешний облик делового мужчины
Как ни странно, главный предмет в туалете мужчины – галстук. Галстук – устойчивая и консервативная часть костюма делового человека. Их изготавливают обычно из репса, шелка, атласа. Иногда входят в моду вязанные и плетеные галстуки.
Однотонные хорошо сочетаются с рубашками и костюмами, имеющими рисунок, и с консервативными костюмами. Галстуки в полоску (лучше черную) из репса – считаются классическими. [
1|
2]
Этикет руководителя
По тому, насколько деловой человек знает правила поведения в обществе, следует им, можно судить о степени его воспитанности. Поведение человека, будь то мужчина или женщина, на улице, в лифте, на лестничной площадке, в офисе, создает его имидж, свидетельствует о его культуре (или о ее отсутствии). [
1|
2|
3]
Приемы и визиты в деловом мире
Неожиданный визит причиняет беспокойство, поэтому визиты без предупреждения допустимы лишь в случаях крайней необходимости. Если вас не приглашали на ужин или обед, то, зайдя в гости, поговорите с хозяином и быстро попрощайтесь, не оставаясь на застолье. [
1]
Поведение в общественных местах
В автобусе и метро не здороваются, входя в салон. Общее правило: женщину, старшего по возрасту и занимающего более высокое положение надо пропускать впереди себя, входя в транспорт. [
1|
2|
3|
4]
Разговоры по телефону
Снимая трубку, обязательно называйте учреждение, свою должность и имя. Звоня, не спрашивайте, какой это номер и куда вы попали, но можно поинтересоваться, такой ли это номер и туда ли вы попали. Начинайте разговор по телефону всегда с приветствия. С телефонисткой междугородней станции, особенно вечером, желательно поздороваться. Если просите постороннего пригласить кого-либо к телефону, надо называть его посреднику только по имени отчеству. [
1]
Письменные сообщения
С письмами по-другому, нежели с переговорами по телефону. Не торопитесь. Есть и свои нюансы. Письмо можно отсылать в рукописном или печатном виде, но подписываться следует только от руки. [
1]