По тому, насколько деловой человек знает правила поведения в обществе, следует им, можно судить о степени его воспитанности. Поведение человека, будь то мужчина или женщина, на улице, в лифте, на лестничной площадке, в офисе, создает его имидж, свидетельствует о его культуре (или о ее отсутствии).